Marca como sistema aberto de ideias

[AgênciaClick]

Baseado no conceito do software aberto, manifesto propõe mudança radical na forma de realizar a comunicação das marcas. Colaboração passaria a ser a chave de tudo.

Por Roberta Queiroz

Uma interrogação foi criada com a divulgação do conceito-manifesto Open Source Branding, idealizado pela AgênciaClick e lançado pela primeira vez no Campus Party, evento sobre e para o mundo digital realizado em São Paulo em janeiro deste ano.

O relacionamento entre marcas e consumidores já mudou. A capilarização do mundo digital determinou que não é possível mais fazer contato apenas unilateral. Quem não estiver aberto a conversar, ouvir e trocar experiências com o seu público não conseguirá andar para a frente – ou ficará para trás. Essa é a grande discussão. “Esse novo paradigma é absolutamente aberto, em vez de se apoiar na característica unilateral dos meios de comunicação tradicionais. Há uma inteligência que emerge do coletivo, que muda a dinâmica da comunicação publicitária. A nossa ideia foi fazer um paralelo com a dinâmica do software aberto, em que todos podem colaborar”, define Abel Reis, presidente da AgênciaClick.

Para atestar o manifesto, durante o evento a Click propôs que dois clientes — Ale Combustíveis e Credicard Citi — promovessem de um desafio. Foram feitas duas perguntas aos campuseiros: “Como um posto de combustíveis pode inovar em seus serviços para promover o encontro e convívio das pessoas utilizando a tecnologia para isso?” e “Como as pessoas pagarão contas daqui a dez anos?” Foram mais de 200 inscrições para participar do desafio. Delas, 12 sugestões foram classificadas e duas saíram vencedoras.

Para a Credicard Citi, a solução vencedora, sugerida pelo estudante de engenharia da computação Alexandre Vinícius de Oliveira, foi equipar o plástico com recurso de Wi-Fi. “Essa foi uma ideia interessante porque sempre, quando pensamos em meios digitais, pensamos em tirar o plástico. Ele propôs equipar o plástico com técnicas que o transformem em um dispositivo computacional ativo”, conta Reis.

A solução para Ale Combustíveis, criada por Hudson Moreira, paulistano programador, foi ainda mais prática: dotar os postos de equipamentos que permitam anunciar promoções, festas e iniciativas da comunidade que esteja no entorno do estabelecimento. O posto de gasolina se transformaria, assim, em centro de mídia, que veicularia informações e serviços.